Як правильно вибрати автосервіс? Поради

205

Будь-якому автовласникові рано чи пізно доведеться звернутися в автосервіс. Розповімо: як правильно вибрати авто сервіс, де нададуть якісні послуги без обману.

Шукаємо нормальний автосервіс

Сучасні технології дозволяють знайти нормальний автосервіс швидко і легко. Щоб знайти всі сервіси, які надають ту чи іншу автоуслугу у вашому місті, радимо скористатися відмінним агрегатором “КнамАвто” https://knamauto.ru/. Якщо потрібна невідкладна допомога в незнайомому місті або за межами населеного пункту (наприклад, евакуатор або виїзний шиномонтаж), сервіс самостійно випередить ваше місце розташування і доступні варіанти.

Отже, ви вибрали зручний варіант. Але це тільки перший крок, не поспішайте, поки не дізнаєтеся всі нюанси роботи даного сервісу. Для прикладу, наведемо роботу якісного автосервісу і того, якого треба обходити стороною.

При першому відвідуванні автосервісу зверніть увагу на інформаційний стенд і наявність на ньому ліцензії, а також переліку надаваних послуг і відповідних сертифікатів. Наприклад, якщо машина знаходиться на гарантії, то тільки ліцензовані автосервіси можуть робити ремонт.


Багато авто сервіси мають представництво в інтернеті – це власний сайт або група в соціальних мережах. У них можна знайти інформацію про авто сервісі і почитати відгуки клієнтів. Також у пошукових системах можна спробувати знайти за запитом «назва автосервісу – відгуки». Якщо сервіс має погану репутацію, то це відразу буде ясно. У теж час, відсутність відгуків може нічого не говорити.

Уточнювати деталі – завжди корисна звичка. Дізнайтеся, чи можна бути присутнім при ремонті автомобіля. Якщо автосервіс дорожить репутацією, то обов’язково дозволять поспостерігати за процесом. У багатьох сервісах стоять камери спостереження – в зону ремонту не пустять, але поспостерігати за чашкою кави через монітор можна за ремонтом машини.

Зверніть увагу, як складено акт здачі-приймання робіт: послуги повинні бути прописані зрозумілою мовою, без застосування невідомих термінів, з ціною, терміном виконання та умовами гарантії. Поцікавтеся, які саме запчастини використовуються в даному автосервісі: оригінальні чи ні, чи є на складі необхідні деталі.

Зверніть увагу на ставлення персоналу. Якщо співробітники непривітні, швидше за все, до вашого авто поставляться також зневажливо. Автосервіс, який дорожить клієнтами, завжди забезпечить комфортний прийом.

Скупий платить двічі – кого слід уникати?

Був випадок, коли потрібен був ремонт автомобільного кондиціонера. Вибрав авто сервіс біля дороги – про що потім пошкодував. Адже майстер навіть не став вникати в проблему і визначив неправдиву несправність. А все тому, що для нього – ми випадкові клієнти, його мета по-швидкому «зрубати бабла», а не якісно відремонтувати машину. Йому все одно, чи приїдете наступного разу чи ні – вони живуть сьогоднішнім днем.

В якісному авто сервісі ситуація протилежна. Для них кожен клієнт важливий – і якщо буде якісне обслуговування автомобіля, то клієнт приїде не один раз. Та й друзям дасть рекомендації. Для цього існує спеціальна система відстеження якості ремонту, куди можете звернутися в будь-який момент.

ремонт автомобиля - дело рук профессионалов

Питання в ціні обслуговування. Насправді, суттєвої різниці між ціною обслуговування машини в якісному сервісі і звичайному біля дороги немає. У нормальному сервісі є система знижок, завдяки чому ціни на обслуговування демократичні. І те, що було спочатку дешевше, може обійтися в подвійну плату.

Для себе вирішив, що обслуговувати машину краще в якісному сервісі, який має досвід і репутацію. До того ж, існують сервіси, в яких ціни нижче, ніж у офіційних дилерів, а обслуговування машини також комфортно і зручно.