Mitsubishi Motors Australia значительно усилила пакет послепродажного обслуживания для своих клиентов, теперь предлагая до 10 лет дорожной помощи наряду с существующей 10-летней гарантией и фиксированными ценами на техническое обслуживание. Этот шаг еще больше укрепляет приверженность Mitsubishi к преимуществам долгосрочного владения автомобилем, однако все условия зависят от соблюдения владельцами графика технического обслуживания в авторизованных дилерских центрах.
Программа Diamond Advantage: Подробный Обзор
Обновленная программа Diamond Advantage разработана для обеспечения покупателям уверенности, объединяя ключевые элементы владения в единый расширенный пакет. Вот как это работает:
- Дорожная Помощь: Покупатели получают первоначальные 12 месяцев бесплатно, а затем еще 12 месяцев за каждое последующее техническое обслуживание, выполненное в дилерском центре Mitsubishi, с максимальным сроком действия до 10 лет.
- Гарантия: Стандартная гарантия Mitsubishi на 5 лет или 100 000 км для новых автомобилей продлевается до 10 лет или 200 000 км при своевременном обслуживании в дилерской сети.
- Фиксированные Цены на Техническое Обслуживание: Обеспечивают прозрачные и предсказуемые затраты на техническое обслуживание в течение всего срока службы автомобиля.
Почему это важно: Подход Mitsubishi примечателен тем, что напрямую связывает долгосрочные преимущества с обслуживанием в дилерских центрах, обеспечивая доход бренду и стимулируя лояльность клиентов. Это контрастирует с некоторыми конкурентами, которые предлагают неограниченные по километражу гарантии, но не привязывают их так жестко к авторизованным сервисным центрам.
Конкурентная Среда: Гонка за Расширенным Покрытием
Mitsubishi не единственная компания, предлагающая расширенные гарантии; Nissan и MG также недавно объявили о подобных, хотя и немного отличающихся, программах.
- Nissan: Запустила 10-летнюю/300 000-километровую гарантию в феврале 2025 года, также зависящую от обслуживания в дилерских центрах.
- MG: Представила 10-летнюю/250 000-километровую гарантию в конце 2024 года с аналогичными условиями.
Однако есть ключевые различия: Дорожная помощь Mitsubishi явно ограничена «новыми частными розничными покупателями», исключая корпоративных и коммерческих клиентов. Политика Nissan и MG в отношении коммерческих покупателей различается; MG предлагает более короткую гарантию для коммерческого использования (7 лет/160 000 км), в то время как стандартная гарантия Nissan остается 5-летней с неограниченным пробегом.
Эволюция Долгосрочных Гарантий
Этот шаг Mitsubishi является продолжением ее истории новаторских долгосрочных гарантий на австралийском рынке. Компания впервые представила гарантию «5-10» в 2003 году, предлагая 5-летнюю стандартную гарантию с 10-летней гарантией на трансмиссию.
Тенденция: Растущая конкуренция между производителями в предложении более длительных гарантий отражает более широкую отраслевую стратегию по привлечению и удержанию клиентов. Расширенное покрытие снижает риски владения и может существенно повлиять на решения о покупке, особенно на рынке, где потребительская уверенность высока, но экономическая неопределенность сохраняется.
Заключение
Расширенная программа Diamond Advantage от Mitsubishi подтверждает приверженность бренда долгосрочной ценности владения, но с жесткими требованиями к техническому обслуживанию. Этот шаг позиционирует Mitsubishi в конкурентной среде по отношению к Nissan и MG, которые также предлагают расширенное покрытие, хотя дьявол кроется в деталях – особенно в отношении использования коммерческого транспорта и соблюдения требований к обслуживанию в дилерских центрах. В конечном счете, эти расширенные гарантии приносят пользу потребителям, которые ставят на первое место уверенность, при условии, что они готовы придерживаться сервисной сети производителя.
