Anda menyerahkan kunci Anda. Anda menerima peminjam. Anda mengharapkan perjalanan kembali ke dunia nyata, bukan perjalanan ke keadaan pengawasan.
Hal itulah yang didapat oleh seorang pelanggan Audi ketika dia membeli Q7 dari pusat layanan.
Interiornya masih asli. Mesinnya mendengkur. Lalu dia melihatnya. Di kaca depan sisi penumpang, tampak seperti dewa yang tak berkedip, terpasang sebuah kotak hitam besar. Dia kemudian mengetahui bahwa itu disebut “Mata Sauron.” Kenyataannya, itu hanyalah Lytx DriveCam. Unit pelacakan armada. Perusahaan-perusahaan yang baik hati membeli untuk memantau pengemudi pengiriman yang memakan yogurt bos mereka, bukan untuk duduk dengan sopan di mobil Anda saat sedang berada di toko.
Kini dia merasa diawasi. Dia merasa dikompromikan.
Apa Itu Lytx DriveCam Di Audi
Itu bukan hanya kamera. Itu adalah sebuah sistem.
Saat Anda menyalakan kunci kontak, perangkat akan aktif. Dua lensa mulai bekerja. Yang satu menghadap ke depan, menangkap jalan seperti kamera dasbor standar. Yang lainnya berbelok ke dalam. Ia menatap pengemudinya. Di penumpang. Ini menangkap setiap gerakan. Setiap pandangan.
Perangkat keras ini memasukkan data ke visi mesin milik Lytx. Kecerdasan buatan memproses video tersebut. Sistem menganalisis perilaku pengemudi secara real time.
Apakah mata Anda melayang dari jalan? Sistem menandainya. Apakah Anda mengikuti terlalu dekat? Ini mencatat agresi. Anda menerima panggilan telepon? Berbunyi. Mempercepat? Tercatat. Berguling melewati tanda berhenti? Itu sudah dicatat.
Idenya, menurut Lytx, adalah untuk meningkatkan keselamatan. Loncengnya seharusnya membangunkan Anda. Untuk mengingatkan Anda bahwa orang dewasa harus mengemudi dengan aman.
Kedengarannya bagus.
Secara teori.
Masalah Privasi Bagi Tenaga Kesehatan
Di sinilah pertemuan karet dengan jalan.
Pemilik peminjam Q7 bekerja di bidang kesehatan. Ini penting. Bukan untuk kenyamanan pribadinya, tapi karena alasan hukum. Dia menangani pasien. Dia menangani informasi kesehatan swasta. Undang-undang HIPAA bukanlah saran; itu adalah penghalang kokoh yang dirancang untuk melindungi orang-orang pada saat-saat rentan.
Dengan kamera yang merekam bagian dalam kendaraan setiap saat, dia tidak dapat berbicara dengan bebas.
Dia tidak dapat menerima telepon dari staf medis lain. Dia tidak dapat mendiskusikan perkembangan kasus, bahkan dengan telepon di dekat telinganya dan teknologi hands-free aktif. Mikrofon di dalam unit mendengarnya. Ini merekam audio. Itu melanggar protokol privasi.
Jika perawatan pasien tertunda karena dia terlalu takut untuk menjawab telepon di mobil dealer, siapa yang bertanggung jawab? Dealernya? Perusahaan armada yang membeli kamera tersebut? Audi?
Belum ada yang mengetahui secara pasti.
Dealer Atau Dealer?
Hal ini menimbulkan pertanyaan yang mengganggu: Dari mana dealer mendapatkan barang-barang ini dan mengapa mereka menaruhnya di mobil pinjaman?
Lytx tidak mencantumkan Audi sebagai mitra di situs webnya. Teknologi ini merupakan masalah standar bagi armada komersial—pengemudi truk, kurir, kru pemeliharaan. Hal ini jarang terlihat dalam pemantauan kendaraan konsumen, apalagi pada pemberi pinjaman yang dimaksudkan untuk memberikan kenyamanan sementara kepada pelanggan yang membayar.
Hal ini menunjuk pada dealer itu sendiri. Seorang pengambil keputusan mungkin melihat katalog Lytx, membeli kit tersebut, dan menginstalnya tanpa bertanya.
“Kami menghubungi Audi untuk menanyakan apakah mereka terlibat dalam sistem pemantauan yang dipasang oleh dealer, apakah pengemudi pinjaman diberi tahu, atau apakah pengemudi dapat memilih untuk tidak menggunakan teknologi ini. Audi menjawab bahwa mereka sedang menyelidikinya.”
Audi belum banyak bicara. Mereka belum memastikan apakah instalasi tersebut berasal dari Bavaria atau lahan lokal di Ohio. Mereka belum menjelaskan mengapa pelanggan tidak diberitahu sebelum menandatangani perjanjian sewa. Mereka hanya “menyelidikinya.”
Garis waktu yang tidak jelas itu membuat frustrasi. Hal ini memberikan beban privasi pada individu yang tidak punya pilihan dalam masalah tersebut. Anda membutuhkan sebuah mobil. Dealer menyediakannya dengan pengawasan terpasang. Ambil atau tinggalkan. Biarkan saja, dan ganti oli Anda terlambat.
Bisakah Anda Mematikan Kamera
Mungkin tidak.
Perangkat ini biasanya dihubungkan ke sistem kelistrikan kendaraan tanpa saklar daya yang jelas. Mereka tetap berjalan ketika kunci dimatikan jika dihubungkan ke baterai atau sumber terpisah. Menghapusnya memerlukan pemotongan kabel. Merekam lensa tidak berfungsi jika audio masih dialirkan ke server cloud.
Tidak ada tombol “opt-out” yang mudah.
Undang-undang armada di A.S. umumnya mendukung hak perusahaan untuk memantau peralatan. Pengadilan sering kali memihak perusahaan, dengan alasan bahwa menggunakan kendaraan yang disediakan berarti persetujuan untuk melakukan pelacakan. Namun peminjaman mobil untuk keperluan pribadi pada saat perbaikan terasa berbeda. Ini adalah pertukaran otonomi sementara.
Apa yang Terjadi Selanjutnya
TechSpot membahas hal ini lebih awal. Kami mengajukan pertanyaan. Kami menunggu jawaban.
Saat ini, kami memiliki Q7 yang cantik, mata perekam, dan pelanggan yang merasa seperti hidup dalam fiksi distopia. Batasan antara pemantauan keselamatan dan pengawasan invasif sangat tipis. Dalam hal ini, mungkin tidak ada.
Satu hal yang jelas. Saat Anda menyewa mobil, periksa dashboardnya. Cari kotak di kaca depan. Karena bukan sekedar mengawasi jalan.
Itu mengawasimu.
Dan itu tidak meminta izin.
